Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 13 febbraio 2026

Lymphea gestisce questo negozio e questo sito web — comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati — al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (collettivamente, i "Servizi"). Lymphea è un negozio gestito da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, o comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei propri dati, come descritto nel presente documento.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano l'utente o che possono essere ragionevolmente ricondotte all'utente o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non poter essere utilizzate per identificare l'utente né ragionevolmente ricondotte a lui.

A seconda delle modalità di utilizzo dei Servizi, del luogo di residenza dell'utente e nella misura consentita o richiesta dalla normativa vigente, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni:

Dati di contatto — tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie — inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, dati delle carte di pagamento, coordinate bancarie, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
Informazioni sull'account — tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni — inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.
Le tue comunicazioni con noi — comprese le informazioni che ci fornisci in tali comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo — comprese informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo — comprese le informazioni relative alle modalità e ai tempi di accesso o di interazione con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te — ad esempio quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
Automaticamente tramite i Servizi — anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi — anche quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
Da parte dei nostri partner o di altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire i Servizi, incluso l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali dell'utente per personalizzare e migliorare i Servizi in modi più pertinenti per l'utente stesso.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e delle altre tue attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o reagire ad attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso.
Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alla normativa vigente o per rispondere a procedimenti legali validi — comprese le richieste da parte delle forze dell'ordine o di enti governativi — al fine di svolgere indagini o partecipare a procedimenti di istruttoria civile, contenziosi potenziali o in corso, o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche, o per indagare su potenziali violazioni.

Come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare i tuoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, i fornitori di servizi e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizioni).
Con i nostri partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e proporti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te allo scopo di mostrarti pubblicità mirata e contenuti di marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui.
Quando ci dai istruzioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo di società.
In relazione a operazioni commerciali quali fusioni o dichiarazioni di fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. I dati che fornisci ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify, nonché con soggetti terzi che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni provenienti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali, anche ai fini di rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali scopi.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potresti godere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il portale sulla privacy di Shopify.

Siti web di terzi e link

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se l'utente segue tali collegamenti verso siti che non sono affiliati o controllati da noi, gli consigliamo di prendere visione delle relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché degli altri termini e condizioni d'uso.

Non garantiamo né siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite dall'utente in spazi pubblici o semipubblici — comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti — potrebbero inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna restrizione quanto all'utilizzo da parte nostra o di terzi.

L'inserimento di questi link non implica alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme, dei loro proprietari o dei loro gestori, salvo quanto diversamente specificato all'interno dei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dell'utente. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna "condivisione" o "vendita" (secondo la definizione di tali termini ai sensi della normativa vigente) di dati personali relativi a minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere al sicuro durante il trasferimento. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non protetti per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da una serie di fattori, quali la necessità di conservare tali dati per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / diritto all'informazione. L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che lo riguardano.
Diritto alla cancellazione. L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano.
Diritto di rettifica. L'utente ha il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti in nostro possesso che lo riguardano.
Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, l'utente ha il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano e di richiederne il trasferimento a un soggetto terzo.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, puoi esercitare i seguenti diritti oltre a quelli sopra elencati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. L'utente ha il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei propri dati personali per determinati scopi.
Revoca del consenso. Laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. Se revochi il tuo consenso, ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Se risiedi in California o in un altro Stato degli Stati Uniti in cui vigono leggi sulla privacy, potresti godere di diritti aggiuntivi, tra cui il diritto di sapere quali categorie di dati personali raccogliamo, di richiederne la cancellazione, di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei dati personali e di non subire discriminazioni per aver esercitato tali diritti.

Puoi esercitare tali diritti nelle sezioni apposite dei Servizi oppure contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potresti godere — compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify — visita il sito https://privacy.shopify.com.

Non ti applicheremo alcuna penalità per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter evadere le tue richieste, come consentito o richiesto dalla normativa vigente. Come consentito dalla legge, puoi designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo all'agente di fornire prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure presentando un reclamo all'autorità competente in materia di protezione dei dati nella tua regione.

Per il SEE, è disponibile qui un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati. Per il Regno Unito, è possibile contattare l'Information Commissioner's Office (ICO). Per la California e gli altri Stati degli Stati Uniti, è possibile contattare il Procuratore Generale dello Stato di competenza o l'autorità di controllo competente in materia di privacy.

Trasferimenti internazionali

Si prega di tenere presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo ricorso a meccanismi di trasferimento riconosciuti — quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, ove applicabile, qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito — a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come previsto dalla normativa vigente.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, inviateci un’e-mail all’indirizzo contact@lymphea.co.

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.

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