Politica di spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE
Noi di Lymphea ci impegniamo a spedire i tuoi ordini in modo rapido e con la massima cura, affinché tu possa iniziare a goderti i nostri prodotti senza indugi.
1. Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini vengono solitamente evasi e spediti entro 24-48 ore lavorative dall'invio. I tempi di evasione possono occasionalmente variare a seconda dei programmi di produzione; in tal caso, ciò sarà chiaramente indicato nella pagina del prodotto prima di effettuare l'ordine.
Una volta spedito l'ordine, la consegna avverrà entro 8-10 giorni lavorativi, a seconda della tua località.
2. Spese di spedizione
- Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 40€.
- Per gli ordini inferiori a tale importo, si applica una tariffa fissa di spedizione pari a 4,92 $ / 4,50 £.
Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente al momento del pagamento, prima di completare l'acquisto.
3. Tracciamento dell'ordine
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento che ti consentirà di seguire il tuo pacco in tempo reale.
Se non hai ricevuto i dati di tracciamento entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, controlla la cartella dello spam, quindi contattaci all'indirizzo contact@lymphea.co e provvederemo immediatamente a verificare la situazione.
4. Ulteriori informazioni
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare leggermente a seconda della destinazione, del corriere, delle procedure doganali (per gli ordini internazionali) e di circostanze al di fuori del nostro controllo.
Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, la responsabilità della consegna ricade su quest'ultimo. Faremo tutto il possibile per aiutarti a risolvere eventuali problemi.
Se la consegna subisce un ritardo insolito, se il pacco sembra smarrito o se riscontri qualsiasi altro problema, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@lymphea.co : siamo qui per aiutarti.
5. Indirizzo errato o mancata consegna
Ti preghiamo di ricontrollare l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione; potrebbero tuttavia essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Se il corriere indica che il pacco è stato consegnato ma tu non l'hai ricevuto, ti preghiamo di attendere 48 ore (a volte i pacchi vengono consegnati a un vicino o rispediti al centro di smistamento) prima di contattarci, in modo da poter avviare un'indagine con il corriere.
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