Termini di servizio

CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Benvenuto su Lymphea. Le presenti Condizioni di servizio (le "Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web, del nostro negozio online e di qualsiasi prodotto o servizio da noi fornito (collettivamente, i "Servizi"). Utilizzando i Servizi, effettuando un ordine o interagendo con noi in qualsiasi modo, l'utente accetta le presenti Condizioni.

Ti preghiamo di leggerli attentamente. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte dei presenti Termini, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi.

1. Chi siamo

Lymphea è un marchio che gestisce un negozio online basato sulla piattaforma Shopify, specializzato in integratori alimentari a base vegetale e prodotti correlati per il benessere.

Potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo contact@lymphea.co.

2. Requisiti di ammissibilità

Utilizzando i Servizi, l'utente dichiara che:

Hai almeno 18 anni o hai raggiunto la maggiore età nel tuo paese di residenza.
Hai la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante.
L'utente accede ai Servizi per uso personale e non commerciale, salvo diversamente concordato per iscritto.

Se accedi ai Servizi per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità necessaria per vincolare tale organizzazione alle presenti Condizioni.

3. Prodotti e informazioni

I prodotti Lymphea sono integratori alimentari. Non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Qualsiasi informazione fornita sui Servizi — comprese le descrizioni degli ingredienti, le sintesi dei benefici, le indicazioni d'uso e i contenuti relativi al benessere — ha esclusivamente scopo informativo e non costituisce un parere medico.

Prima di iniziare ad assumere qualsiasi nuovo integratore, consultare sempre un medico qualificato, soprattutto in caso di gravidanza, allattamento, patologie preesistenti o assunzione di farmaci su prescrizione.

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, ma non garantiamo che tutte le descrizioni, le immagini, i prezzi o la disponibilità siano esenti da errori. I colori, la confezione e la presentazione potrebbero variare leggermente rispetto a quanto mostrato sul sito web.

Ci riserviamo il diritto di modificare le composizioni dei prodotti, aggiornare le descrizioni, correggere eventuali errori o interrompere la vendita dei prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso.

4. Ordini e prezzi

Quando effettui un ordine tramite i Servizi, stai proponendo di acquistare i prodotti selezionati in base alle presenti Condizioni. Il tuo ordine sarà confermato solo dopo che ti avremo inviato un'e-mail di conferma dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di:

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione, anche in caso di sospetta frode, errori nei prezzi, indisponibilità delle scorte o violazioni delle presenti Condizioni.
Limitare le quantità acquistabili per persona, per nucleo familiare o per ordine.
Rifiutare di fornire un servizio a chiunque per qualsiasi motivo legittimo.

I prezzi sono indicati nella valuta visualizzata al momento del pagamento e possono subire variazioni in qualsiasi momento. Eventuali variazioni di prezzo si applicano solo ai nuovi ordini effettuati dopo la modifica.

Gli sconti promozionali, le offerte e i pacchetti sono soggetti alle rispettive condizioni, indicate al momento dell'acquisto. Non sono trasferibili, non sono cumulabili salvo diversa indicazione e possono essere revocati in caso di abuso.

5. Pagamento

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments e altri fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Inserendo i dati di pagamento, confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto e che le informazioni fornite sono corrette.

Non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento sui nostri server. Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza dei pagamenti, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Se un pagamento non va a buon fine o viene stornato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine corrispondente e di sospendere la fornitura del servizio fino alla risoluzione della questione.

6. Spedizione e consegna

I tempi e i costi di spedizione vengono indicati al momento del pagamento e possono variare a seconda della destinazione. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non garantiti: una volta che il pacco lascia il nostro centro logistico, ci affidiamo a corrieri esterni.

Il rischio di smarrimento passa a tuo carico nel momento in cui il pacco viene consegnato al corriere. Ti consigliamo di scegliere opzioni di spedizione tracciabili, ove disponibili.

Per tutti i dettagli sulla spedizione, consulta la nostra Politica sulle spedizioni.

7. Resi e rimborsi

La nostra politica sui resi e sui rimborsi — compresa la garanzia di rimborso entro 60 giorni — è descritta in dettaglio nella nostra Politica sui rimborsi. Effettuando un ordine, accetti i termini di tale politica.

8. Abbonamenti (se applicabile)

Se sottoscrivi un abbonamento o scegli un'opzione di consegna ricorrente, ci autorizzi ad addebitare periodicamente l'importo sul tuo metodo di pagamento in base al piano che hai selezionato.

Puoi annullare o modificare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il tuo account oppure contattandoci all'indirizzo contact@lymphea.co. Le cancellazioni hanno effetto prima del ciclo di fatturazione successivo, a condizione che ci avvisi almeno 48 ore prima dell'addebito previsto.

9. Responsabilità relative all'account

Se crei un account sui Servizi, sei tenuto a:

Garantire la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Tutte le attività svolte tramite il tuo account.
Segnalarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata protezione delle credenziali del tuo account.

10. Condizioni d'uso

L'utente accetta di non:

Utilizzare i Servizi per scopi illegali o fraudolenti.
Interferire con, compromettere o tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai Servizi, ai nostri sistemi o agli account di altri utenti.
Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, crawler) per estrarre dati o effettuare ordini senza la nostra previa autorizzazione scritta.
È vietato riprodurre, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi, dei nostri contenuti o delle immagini dei nostri prodotti senza la nostra espressa autorizzazione.
Pubblicare informazioni false, fuorvianti o diffamatorie, comprese recensioni false o l'usurpazione dell'identità altrui.
Utilizzare i Servizi in qualsiasi modo che possa danneggiare la nostra reputazione o l'esperienza degli altri utenti.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso ai Servizi in caso di violazione dei presenti termini.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti dei Servizi — inclusi testi, grafica, loghi, immagini dei prodotti, design delle confezioni, il nome e il marchio "Lymphea", i contenuti delle nostre guide informative e delle e-mail, nonché l'aspetto generale del sito web — sono di proprietà di Lymphea o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

È possibile visualizzare e utilizzare i contenuti per scopi personali e non commerciali. Non è consentito copiare, modificare, distribuire, riprodurre o creare opere derivate senza il nostro previo consenso scritto.

12. Contenuti degli utenti e recensioni

Se invii contenuti ai Servizi — tra cui recensioni di prodotti, testimonianze, foto, commenti o feedback — concedi a Lymphea una licenza mondiale, esente da diritti d'autore, non esclusiva, perpetua e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre e visualizzare tali contenuti nell'ambito della nostra attività, anche a fini di marketing.

L'utente conferma che qualsiasi contenuto inviato:

È un tuo lavoro originale, oppure possiedi i diritti per condividerlo.
Non viola alcun diritto di terzi (compresi i diritti alla privacy, all'immagine o di proprietà intellettuale).
Non sia falso, fuorviante, diffamatorio, offensivo o illegale.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere, modificare o rifiutare la pubblicazione di qualsiasi contenuto degli utenti a nostra esclusiva discrezione.

13. Dichiarazione di non responsabilità in materia di salute

I Servizi forniscono informazioni sul benessere, sulla salute del sistema linfatico e sugli integratori a base vegetale. Tali informazioni non costituiscono un parere medico e non devono essere considerate un sostituto di una consulenza, diagnosi o trattamento medico professionale.

I risultati possono variare da persona a persona. Le testimonianze e le recensioni riflettono le esperienze personali dei singoli clienti e non costituiscono una garanzia di risultati specifici per altre persone.

Si prega di consultare il proprio medico prima di iniziare il trattamento con Lymphea se:

Sono in gravidanza, allattano o stanno cercando di avere un bambino.
Hanno meno di 18 anni.
Soffri di qualche patologia diagnosticata.
Sta assumendo farmaci su prescrizione medica, in particolare diuretici, farmaci per la pressione arteriosa, anticoagulanti, terapia ormonale o farmaci per la tiroide.
Ha una storia clinica di tumore ormono-dipendente.
Si soffre di un'allergia nota alla famiglia dei trifogli o delle leguminose (Fabaceae).

In caso di reazioni avverse, interrompere immediatamente l'uso del prodotto e consultare un medico.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

Lymphea, le sue affiliate, i suoi dirigenti, dipendenti e partner non sono responsabili per eventuali danni indiretti, accidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo dei Servizi o dei prodotti da parte dell'utente, incluse la perdita di profitti, dati o avviamento.
La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti in relazione ai Servizi o a qualsiasi prodotto acquistato non potrà superare l'importo da te pagato per il prodotto o i prodotti oggetto del reclamo.

Tale limitazione si applica indipendentemente dalla base giuridica della richiesta di risarcimento (contrattuale, extracontrattuale, per negligenza o di altro tipo) e anche qualora fossimo stati informati della possibilità che si verifichino tali danni.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della normativa vigente, compresa la responsabilità per morte, lesioni personali causate da negligenza o frode.

15. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare e manlevare Lymphea, le sue affiliate, i suoi dirigenti, dipendenti e partner da qualsiasi reclamo, richiesta, perdita o spesa (comprese le spese legali ragionevoli) derivanti da:

La tua violazione dei presenti Termini.
La tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.
Un uso improprio dei Servizi o dei prodotti da parte dell'utente.

16. Link e servizi di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web, strumenti o servizi di terze parti che non sono di nostra proprietà né sotto il nostro controllo. Non siamo responsabili per i contenuti, le pratiche in materia di privacy o la disponibilità di tali risorse di terze parti.

L'accesso ai servizi di terze parti avviene a proprio rischio e pericolo ed è soggetto alle condizioni da essi stabilite.

17. Modifiche alle presenti condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche, ai nostri prodotti o alla normativa vigente. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo i Termini aggiornati su questa pagina e aggiorneremo la data indicata nella sezione "Ultimo aggiornamento".

L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dei Termini aggiornati. Se non accetti una modifica, ti preghiamo di interrompere l'uso dei Servizi.

18. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso, qualora ritenessimo che tu abbia violato i presenti Termini o tenuto una condotta dannosa per noi, i nostri clienti o i Servizi.

L'utente può interrompere l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. Le sezioni dei presenti Termini che, per loro natura, dovrebbero sopravvivere alla cessazione del rapporto (tra cui quelle relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità, all'indennizzo e alla legge applicabile) continueranno ad avere efficacia.

19. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi applicabili nel luogo in cui Lymphea è registrata, indipendentemente dai principi di conflitto di leggi.

Prima di avviare qualsiasi azione legale, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@lymphea.co : la maggior parte delle questioni può essere risolta in modo amichevole senza ricorrere a procedimenti legali.

Qualora una controversia non possa essere risolta in via amichevole, essa sarà sottoposta ai tribunali competenti del foro in cui Lymphea è registrata, salvo che le leggi imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel Paese di residenza dell'utente non dispongano diversamente.

Se risiedi nell'Unione Europea, hai inoltre il diritto di avvalerti della piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Clausola di separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse inapplicabile o invalida ai sensi della legge applicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria a renderla applicabile o, qualora ciò non fosse possibile, sarà stralciata dalle presenti Condizioni. Le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.

21. Accordo completo

Le presenti Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica sui rimborsi, alla Politica sulle spedizioni e a qualsiasi altra politica citata nei Servizi, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Lymphea in merito all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente. Esse sostituiscono qualsiasi accordo o intesa precedente, sia scritto che verbale.

Contatti

Hai domande su queste Condizioni o su qualsiasi aspetto relativo alla tua esperienza con Lymphea?

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Dal lunedì al venerdì · dalle 9:00 alle 18:00

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